Términos y Condiciones de Uso de Tocororo Travel INC

Condiciones de uso

Límite de uso razonable diario para los servicios Gratis: 30 unidades diarias

Las promociones de bienvenida son válidas para usuarios que se registren desde una IP nueva en Tocororo Travel y que paguen con una tarjeta o cuenta de PayPal con la que nadie haya pagado en Tocororo Travel. Deben registrarse con la dirección de email o el teléfono en el que reciben la promoción. Son válidas para la PRIMERA compra.

Te damos la bienvenida a Tocororo Travel. Las condiciones de uso constituyen su acuerdo con Tocororo Travel INC. (“Tocororo Travel”, “TocororoTravel.com” o “nosotros”).

En Tocororo Travel tenemos como objetivo ser tu agencia de viajes de preferencia y ofrecerte los mejores y más económicos servicios de viaje del mercado.

Para nosotros nuestros clientes son lo más importante, es por eso que trabajamos duro cada día para brindarte un mejor servicio. Por este motivo y para mantener una relación comercial transparente es que, más adelante, te exponemos nuestras condiciones de uso y políticas de la compañía.

Aceptación de las Condiciones

Las condiciones generales contenidas en el presente aviso legal regulan el acceso y utilización de la página Web de Tocororo Travel, Tocororo Travel INC. (“Tocororo Travel”, “TocororoTravel.com” o “nosotros”).

El acceso a la misma implica la aceptación sin reservas, expresa e íntegramente de las presentes condiciones desde el mismo momento en que accede al Sitio Web, instante en el que adquiere, igualmente, la condición de usuario del mismo. La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

En consecuencia, toda utilización del Sitio Web supone una aceptación de las presentes condiciones, que el usuario se obliga a leer en cada uno de los accesos que realice.

Sin perjuicio de lo anterior, es posible que en determinados supuestos el usuario deba aceptar condiciones particulares de carácter específico, que complementen, reemplacen o dejen sin efecto, en todo o en parte, a las condiciones generales, y que el usuario declara igualmente conocer y aceptar expresamente, en los mismos términos regulados en el párrafo precedente para estas.

Si no está de acuerdo con las Condiciones de Uso, puede no activar o no utilizar los Servicios de Tocororo Travel. Tocororo Travel podrá oportunamente renovar, modificar o enmendar las Condiciones de Uso sin previo aviso. Si usted continúa utilizando los Servicios de Tocororo Travel, acepta dichos cambios.

Condiciones generales de Envíos a Cuba

Al utilizar los servicios de envío de Tocororo Travel a Cuba, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

Tarifas de Envío: El costo por libra para envíos a cualquier destino en Cuba es de $4.50 por vía aérea y $3.25 por vía marítima.
Gastos de Gestión: Se aplicarán gastos de gestión adicionales, que incluyen costos de manipulación, impuestos y gastos de entrega, al precio por libra. Estos gastos no están incluidos en el precio original y serán añadidos al total de la factura.
Tasas Aduanales: Las tasas aduanales no están incluidas en las tarifas de envío y serán responsabilidad del destinatario.
Artículos Especiales: Algunos artículos como teléfonos, tablets y laptops, entre otros, no se cotizan por libras. En su lugar, tienen un costo fijo por su concepto, el cual será especificado al momento de realizar el envío.

Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente reconoce y acepta los costos asociados con el envío de sus paquetes a Cuba a través de Tocororo Travel.

Política de Privacidad

Tocororo Travel, y sus afiliados, se comprometen con la protección de los datos personales y la privacidad de sus usuarios.

A continuación, se detalla la política de privacidad y de protección de datos personales de Tocororo Travel INC. y afiliados (“Tocororo Travel”, “TocororoTravel.com” o “nosotros”). Además, se describen los derechos y deberes de los usuarios.

Los usuarios se definen como aquellas personas que visiten la web www.tocororotravel.com, hagan uso de los servicios de Tocororo Travel INC. y afiliados o tengan una interacción con la empresa.

Cualquier relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede enviarla por correo electrónico, a esta dirección: clientes@tocororotravel.com.

Información recopilada

Las personas que accedan a nuestros canales y servicios deben conocer que recopilamos datos personales para mejorar la experiencia de nuestros servicios.

A continuación, detallamos los datos que recopilamos con el uso de nuestro servicio:

Nombre de usuario y contraseña, nombre y apellidos de la persona, dirección de correo electrónico, teléfono, y cualquier tipo de información adicional sobre nuestros usuarios.
Información del dispositivo, ubicación y tipo de conexión. Nuestras aplicaciones podrán acceder a la libreta de direcciones de su teléfono.
Información sobre el uso de nuestros servicios y otras actividades relacionadas con la empresa.
Información proporcionada a nuestros servicios de atención al cliente y en nuestras redes sociales. Es decir, registramos la interacción y los datos personales de nuestros usuarios.
Información de pago utilizada en la facturación, tales como nombre, dirección, email, y datos bancarios del cliente.

Además, recolectamos datos de forma automática, con el uso de cookies, en todos nuestros canales, con la finalidad de analizar los datos de navegación de los usuarios. De esta forma podemos mejorar el servicio y valorar cuáles son las necesidades de nuestros clientes.

Las cookies son un tipo de archivos que se instalan en los terminales de los usuarios, con el fin de obtener información de la navegación, en un sitio web o aplicación para móviles. Estos paquetes de datos contienen: páginas visitadas, idioma y tipo de navegador, red social en la que se comparte nuestro contenido, y la dirección IP desde la que acceden los usuarios.

Igualmente, estos archivos proporcionan información sobre el número de usuarios que visitan nuestros canales, frecuencia y tiempo de permanencia. No se recolectan datos personales como nombres o apellidos de los usuarios ni de su dirección postal. Los usuarios pueden habilitar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador.

Por último, en caso de necesidad, los datos recolectados podrían ser utilizados para analizar los datos en busca de posibles fraudes. Mientras que, podemos hacer uso de datos complementarios, sobre nuestros usuarios, provenientes de otras empresas o afiliados.

Obligaciones del usuario

Nuestros usuarios deberán garantizar, al utilizar cualquier de nuestros canales o servicios, lo siguiente:

Los datos proporcionados deben ser reales, precisos, completos y actualizados. El usuario será directamente responsable de las informaciones erróneas o falsificadas que suministre a nuestra empresa, y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Tocororo Travel o a terceros.
La empresa se exime de cualquier responsabilidad, directa o indirecta, que pudiera derivarse de datos de terceros. Es decir, el usuario es responsable de contar con el consentimiento de terceras personas y de comunicar las políticas de la empresa.

Tocororo Travel realiza comprobaciones periódicas para verificar que se cumplan las normas de protección de datos, y podrá actuar en consecuencia cuando corresponda.

Seguridad de datos personales

Tocororo Travel cuenta con medidas de seguridad destinadas a mantener segura la información de sus usuarios, de los riesgos asociados al procesamiento de datos.

Con este fin, la empresa dispone de un servidor seguro que procesa toda la información a través de un protocolo de seguridad de Internet basado en cifrado (SSL), que cifra los datos que se transmiten a través de la web.

Esto significa que cualquiera que intente interceptar estos datos solo verá una mezcla confusa de caracteres, imposible de descifrar.

Además, este protocolo firma digitalmente los datos para proporcionar integridad de los datos, verificando que los estos no puedan ser manipulados antes de llegar a su destinatario.

Tocororo Travel se reserva el derecho de divulgar la información para acatar cualquier regulación o normas legales de los Estados Unidos. Además, podrá editar o eliminar cualquier información o material publicado en sus canales, sitio web o redes sociales.

Intercambio de información

Tocororo Travel podrá compartir información sobre sus clientes con servicios de terceros con el fin de analizar el uso de nuestros servicios, mejorar la comercialización y ofrecer atención al cliente.

Es decir, la empresa podrá compartir los datos personales de sus clientes con proveedores de servicios o entidades legales, bajo estas obligaciones:

Cuando las autoridades de los Estados Unidos requieran información personal de nuestros clientes.
En el caso de que se necesite para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de servicio o cualquier otro acuerdo.
Para proteger los derechos o propiedad intelectual de la empresa y sus clientes.
En caso de que se produzca la venta de los activos de empresa, o en su estructura.

Sin embargo, la empresa garantizará que las entidades o proveedores que reciban esta información cumplan con los requisitos legales y técnicos para proteger los datos personales, de acuerdo a la ley de los Estados Unidos. Tocororo Travel se compromete a no vender los datos personales de sus clientes a un tercero a menos de contar con el permiso explícito para hacerlo.

Comunicaciones y notificaciones
Mensajes SMS

Nuestros clientes recibirán notificaciones mediante SMS sobre  promociones y ofertas especiales. La empresa envía, como máximo, 3 mensajes diarios.

Tocororo Travel no cobra ningún cargo